Charte de qualité

Valeurs

Adaptabilité

Avoir la capacité de s’adapter car chaque projet est unique. Michèle Chester a bâti sa réputation sur son aptitude à anticiper et répondre avec fiabilité, flexibilité, créativité et enthousiasme aux besoins pédagogiques de ses clients.

Écouter et accompagner

Michèle Chester porte une attention toute particulière à sa mission de conseil et d’individualisation des formations proposées. Elle est constamment à l’écoute de ses clients pour pouvoir s’adapter à leurs besoins et construire avec eux une relation solide avec pour but la délivrance des meilleurs résultats possibles.

Se former

Michèle Chester recherche constamment de nouveaux outils pédagogiques, de nouveaux thèmes de formation, et de nouvelles méthodes dans le but d’améliorer les prestations. Afin de pouvoir offrir des formations de qualité, la formatrice prend le temps de se former de manière continue sur ses différents champs de compétences. Elle l’effectue, grâce à la lecture de nombreux ouvrages et revues, et à la participation à des conférences et colloques. L’objectif étant de réaliser des actions de formations dynamiques, efficaces et utiles. Pour les années 2022-2024, les axes de formations principaux sont :

• Techniques de formation : rester au courant des apports des sciences cognitives et des sciences de l’éducation, des actualités de la formation à distance, des techniques de formations participatives, et de l’utilisation des logiciels pouvant améliorer la gestion et le suivi des stagiaires/apprenants.
• Handicap : se former en continue sur l’inclusion sociale du handicap
• Gestion : apprendre à gérer son entreprise autrement

Passion

Avoir de la passion pour son métier signifie qu’il n’y a pas de limite à ses exigences et à son investissement.

Engagements de la formatrice indépendante

Je m’engage à …

• Capitaliser sur mon expérience et sur ma capacité d’innovation pour poursuivre l’adaptation de l’offre pédagogique aux attentes de mes clients
• Promouvoir la culture qualité au sein de mon entreprise au travers de la recherche permanente d’efficacité dans tous les processus concourant à la réalisation des formations
• Garantir mon niveau de compétence en suivant un programme de formation précis et diversifié afin de couvrir le champ de mes différentes fonctions
• Développer une offre de formation qualifiante à distance en adéquation avec les exigences du nouveau cadre réglementaire de la Formation Professionnelle Continue et de les distinguer de mes cours proposées aux apprenants internationaux par le biais de la création d’un site web pertinent en langue française ;
• Fournir des formations de qualité, ludiques, instructives, adaptables et utiles, en respectant les exigences légales réglementaires et en prenant un grand soin aux retours de mes clients et des organismes partenaires
• Respecter les besoins de mes interlocuteurs par ma disponibilité, mon écoute et mon suivi
• Adapter à toutes les demandes et essayer de faire face et de répondre à toutes les problématiques que nous pouvons rencontrer.

Je m’engage à poursuivre une démarche qualité en se soumettant régulièrement à des audits d’organismes de contrôle nationaux tel que Qualiopi.

Directrice OF - Formatrice consultante

Formation Pro English